اسم الدورة: دبلوم المهارات الإدارية الشامل
مدة الدورة: 6 أشهر
عدد الجلسات: 73
مدة الجلسة: ساعتين – 3 أيام في الأسبوع
توقيت الجلسات:
نبذة عن الدورة:
تمكنك هذه الدورة اتقان جميع أنواع المهارات الإدارية التي تساعدك على إدارة الشركات والمؤسسات ووضع الاستراتيجيات والاهداف والخطط اللازمة لذلك وقيادة فرق العمل بالإضافة إلى التعرف على الازمات والمشكلات التي يمكن مواجهتها وطرق التعامل معها بشكل سليم
محاور الدورة:
المحور الأول: التخطيط الإستراتيجي ويتضمن:
1. التخطيط/ الاستراتيجية/ التخطيط الاستراتيجي؟
2. الرسالة/الرؤية
3.كيفه تحديد الاهداف
4. سمات الهدف الناجح
5. مهارات وأدوات خطة العمل((أدوات التحليل/ خلق الفريق/ القيادة/ حل المشكلات وإتخاذ القرار))
6. أدوات التخطيط الاستراتيجي
7. الهرم الإداري والتخطيط
8. مراحل اعداد الخطة الاستراتيجية
9. تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية و نقاط القوه و الضعف و الفرص و التهديدات للمؤسسة.
10 . المؤشرات في التخطيط الاستراتيجي
11 . خط أساس معلومات المؤسسة/خط أساس معلومات السوق
12 . جمع المعلومات
13 . تقييم الخطة الاستراتيجية وخطة التقييم
14 . الإطار المنطقي للعمل
15 . أخلاقيات العمل
الحور الثاني : كتابة وتقييم السيرة الذاتية ومقابلات العمل ويتضمن:
1. أهمية السيرة الذاتية
2. نظره عامة لسوق العمل السوري
3. أنواع وأجزاء السيرة الذاتية
4. كيفية البدء في الكتابة
5. كيفية البحث عن وظيفة
6. اختبارات الوظيفة المناسبة
7. تنبيهات ذكية للسيرة الذاتية المبدعة
8. إستراتيجيات المقابلة الشخصية الناجحة
9. تنبيهات للمقابلة الشخصية
10. كيف تكون السيرة الذاتية مقياس لتطور الموظف؟
المحور الثالث: إدارة الوقت وتحديد الأولويات ويتضمن:
1. اطلاع المشاركين على اهمية الوقت وخصائصه
2. اطلاع المشاركين على الادوات والتقنيات التي تمكنهم من الاستفادة من وقتهم.
3. تمكين المشاركين من ادارة وقتهم بفعالية وكفاءة اعلى
4. فكرة التاء الخمسة في إدارة الوقت
5. تمكين المشاركين من ادارة الازمات التي تواجههم في بيئة العمل اليومية وإكسابهم المهارات الضرورية لتعامل مع هذه الازمات
6. مهارات تحديد الأوليات والتعامل مع مضيعات الوقت
7. التفويض أداء مضاعفة الوقت
8. وضع خطة العمل لإدارة الوقت
المحور الرابع: إدارة الاجتماعات الناجحة وكتابة التقارير الإدارية ويتضمن:
1. أهمية الاجتماعات
2. بداية التخطيط لاجتماع ناجح
3. بروتوكول الاجتماعات
4. ورقيات الاجتماع
5. أنواع المشاركين وكيفية التعامل معهم
6. مهارات أساسية للعرض والتقديم
7. أخطاء في إدارة الاجتماعات وكيفية تلافيها .8 الختام الناجح للاجتماع
المحور الخامس: حل المشكلات واتخاذ القرارات ويتضمن:
1.أهمية التعرف على المشكلات
2. المشكلات مفهومها – أنواعها.
3. خطوات تحليل المشكلات والتعرف على أبعادها ((سوات/ الشجرة/ إيشيكاوا))
4. مهارات وأدوات جمع وتحليل البيانات.
5. الأسلوب العلمى لحل المشكلات.
6. الإبداع والعمل الجماعى فى حل مشكلات العمل.
7. خطوات حل المشكلات
8. أنواع الناس في مواجهة المشكلات
9. افتح دماغك أخرج إبداعاتك
10. القرار ((المفهوم الأهمية – الأبعاد ذات العلاقة))
11. أنواع القرارات والمعالجات
12. وضع خطة للعمل.
13. التقييم/خط الأساس/ملامح النجاح
المحور السادس: إدارة الأزمات وضغوط العمل وإستراتيجيات التحفيز ويتضمن:
1.تعريف الأزمة
2. أنواع الأزمات في دورة حياة العمل
3. أنواع الحلول وإستراتيجيات الموجهه
4. تعريف الضغوط .
5. أثرها على دورة حياة العمل وإنتاجية العامل
6. هرم ماسلو للاحتياجات وتصنيف الموظفين
المحور السابع: أدوات القائد ومهارات الإدارة ويتضمن
1.تعريف القيادة
2.القيادة الفعالة
3. مسؤوليات القائد
4. أخلاقيات القائد
5. مقارنة بين القيادة والإدارة
6. إختيار نمط القيادة المناسب
7. أنماط القيادة
8. مهارات القائد
9. الرؤى والتخطيط
12. القيم
11. وضع خطة لتفيذ المهمات
10. التواصل والحوار
المحور الثامن: أدوات المدير الناجح والتميز القيادي ويتضمن
1. أهمية القيادة
2. تعريف القيادة
3. القيادة الفعالة ومسؤوليات القائد
4. القيادة والإدارة
5. اختبار مدى قيادتك
6. سلوكيات وأخلاقيات للقيادة
7. إدارة تاءات النجاح الاربعة
8. مهارات القائد المميز: أ-حل المشاكل واتخاذ القرارات الحاسمة ب–التواصل والحوار ج–إدارة الوقت والأولويات ه-التفاوض والتفويض
9. نماذج التعامل مع الشخصيات المختلفة في: أ-الاجتماعات ب-بناء فرق عمل ج-التواصل اليومي
المحور التاسع: برنامج توجيه الموظف الجديد ويتضمن:
1. سيرتك الذاتية مقياس التطور الوظيفي
2. خطتك الشخصية وخطتك الوظيفية
3. مهارة الموظف الفعال -مهارة تحليل وحل المشكلات -صنع وتقييم القرار الحاسم -قواعد مجموعات العمل -العلاقات العامة للموظف -الاتصال الفعال -إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل -دارة سطح المكتب
4. التحفيز الذاتي وأخلاقيات العمل
5. الهرم لإداري قانون العاملين في الدولة (قانون رقم52)
المحور العاشر: تعريف فرق العمل وأهميتها ويتضمن:
1.بناء فرق عمل
2.مسؤوليات قائد الفريق
3. منافع بناء فرق العمل
4. اختيار الفريق
5. التواصل مع اعضاء الفريق
6. تدريب الفريق وحل المشكلات
7. اتخاذ القرار الفعال
8. التحفيز والتفويض
9. ترسيخ الولاء في الفرق
المحور الحادي عشر: مهارات التفاوض والحوار ويتضمن:
1. أهمية مهارات التفاوض
2. خصائص التفاوض الناجح
3. وضع الأهداف وإستراتيجية التفاوض
4. معنى الاتصال/الحوار
5. أهمية الاتصال.
6. عناصر عملية الاتصال.
7.خطوات عملية الاتصال ((نموذج ديفز)).
8. مناطق الوعي
9. نموذج الاتصال الإنساني.
10. مثلث مرسيدس.
11. دراسة مهاربيان
12. كلمات وتصرفات وإشارات لتحسين التواصل.
13. معوقات التواصل الفعّال.
14. أساليب تحسين التواصل.
15. القواعد الذهبية للتواصل الفعّال.
المحور الثاني عشر: مهارات العرض والتقديم ويتضمن
1.أهمية مهارات العرض والتقديم لإنجاح الأشخاص والمنتجات
2. فهم معنى الاتصال وأنواع وأنماطه
3. تحسين مهارات الاتصال مع الذات ومع الاخرين
4. اكتساب مهارات الاتصال اللفظى وغير اللفظى
5. التدريب على تحسين استخدام اللغة الملفوظة والغير ملفوظ للمتحدث الناجح
6. التغلب على معوقات الاتصال اللفظى وغير اللفظى
7. تعلم اداب الحوار, وآداب الاختلاف,ومهارات الاقناع والتفاوض
8. تحسين مهارات الاستماع الفعال والنشط
9. العمل على التخطيط لبرنامج العرض الناجح
11. ماتركس الجمهور/العملاء,أنواع الجمهور وكيفية تعامل مع كل نوع
12. كيفية التعامل مع عيوب التقديم والمقدمين
المحور الثالث عشر: الإعلام الجديد ودوره في التسويق وترسيخ العلامة التجارية ويتضمن:
1. المدارس الإعلامية الورقية والكتابة للإنترنت
2. كتابة وصياغة البلاغ الصحفي
3. إنشاء وإدارة مجلتك على وردبرس/بلوجر
4. إنشاء شبكتك على الفيس بك
5. إنشاء إدارة إذاعتك على التويتر
6. إنشاء وإدارة تلفزيونك على اليوتيوب
7. إدارة ألبوم صورك على الشبكة
8. كرتك الشخصي مع اللينكد إن
9. كيفية متابعة الجمهور والتفاعل معهم
10. إدارة البريد الإلكتروني باحترافية عالية
11. برامج التراسل الفوري
تكلفة الدورة: 500$
المدرب: د. محمد إياد الزعيم
للتسجيل على الكورس أون لاين تواصل معنا عبر الوسائل التالية :
الايميل : [email protected]
الفيسبوك : https://www.facebook.com/neronet.academy
الواتساب : 0046722992575
اكتب اسمك و اسم الكورس الذي تود الانضمام له بالاضافة لاسم الدولة المقيم فيها .