يعد الحصول على ترقية إلى منصب إداري إنجازاً مهنياً كبيراً. إنها علامة على أن رؤسائك في الشركة يدركون عملك الجاد ويوكلون لك قيادة الآخرين، وتشكيل نجاح ومستقبل الشركة. قد يكون أن تصبح مديراً للمرة الأولى أمراً مربكاً، ولكن هناك عدداً من الإجراءات التي يمكن للشخص اتخاذها لتسهيل الانتقال إلى دور قيادي. هنا بعض النصائح:
1) تعرف على الناس شخصياً
يعد إجراء الاتصال الشخصي المباشر جزءاً لا يتجزأ من تنمية مشاعر الثقة والحصول على أقصى استفادة من موظفيك. القائد الذي يظهر اهتمامه بموظفيه بأنه يُقدَّرهم كبشر، وليس مجرد اعتبارهم رقماً آخر. هذا يعني الاهتمام بحياتهم الشخصية والتعرف عليهم بشكل أفضل من خلال التحدث عن أشياء مثل البرامج التلفزيونية أو الأفلام أو الحيوانات الأليفة أو الاهتمامات أو الهوايات أو العائلة، إلخ.
بطبيعة الحال، قد تصبح المناقشة جادة عند الحديث عن مواضيع شخصية. وعلى الرغم من أن الموارد البشرية قد تكون مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع محادثات معينة، إلا أن زملائك في الفريق قد يثقون بك أكثر من مجرد مندوب الموارد البشرية، لذلك من المهم أن تكون قادراً على التعامل مع هذه المحادثات. في بعض الأحيان قد تحتاج فقط إلى الإذن والاستماع، وفي أحيان أخرى قد يُطلب منك تقديم مشورة مفيدة.
أحد الموضوعات التي يجب أن تكون مستعداً تماماً للتعامل معها هو الشؤون المالية. كجزء من أي تعويض أو مراجعة أداء، من المرجح أن تظهر الأموال في المحادثة. قد يلجأ موظفوك إليك للحصول على المشورة، خاصةً إذا كانوا أصغر سناً أو لديهم خبرة عمل أقل. قد ترغب في أن توصي بإعداد خطة 401k، أو مراجعة مستشار مالي، أو اقتراح شيء بسيط مثل إعداد حساب مصرفي عبر الإنترنت للحصول على طريقة سهلة للحفظ.
2) القيادة بالقدوة
عندما يتعلق الأمر بإدارة موظفيك ووضع معيار للنجاح، فمن المهم أن تكون قدوة يحتذى بها. قد يستاء الموظفون منك إذا لم تلعب بنفس القواعد التي تطبقها. لا تقوم فقط بإعادة تأكيد توقعاتك وإجراءاتك، ولكن أيضاً على مستوى التميز الذي يتماشى معها. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تجسيد موقف “القيادة بالقدوة”.
أولاً، يجب أن تكون مستمعاً نشطاً. هذا يعني أنك تقبل التعليقات من فريقك وتعمل معهم لتشكيل الاتجاه الذي ترغب في التحرك فيه. من الأكثر فاعلية أن يشعر أعضاء الفريق بأن لديهم مصلحة نشطة في عملية صنع القرار بدلاً من مجرد إخبارهم بما يجب عليهم فعله.
طريقة أخرى للقيادة بالقدوة هي القيام بالعمل القذر بنفسك. هذا لا يعني أنك تمكن العمال من الاعتماد عليك من خلال التعامل مع كل شيء بنفسك. بدلاً من ذلك، هذا يعني الدخول في الخنادق معهم عندما تصبح الأمور صعبة وتقديم المساعدة عند الحاجة. يجب أن يشعر أعضاء فريقك أنك على استعداد لخوض معركة معهم.
3) ثق بفريقك
لمجرد أن الآخرين قد يفعلون شيئاً ما بطريقة مختلفة عما تفعله، فهذا لا يعني أنهم يرتكبونه بشكل خاطئ. ثق في أن أعضاء فريقك لديهم عملية تناسبهم شخصياً وأنهم سيظلون قادرين على إنتاج العمل بفعالية. الموظفون الذين تشعر أنك تثق بهم سيبذلون قصارى جهدهم، وليس فقط العمل الذي يعتقدون أنه سيرضيك.
تتمثل إحدى طرق إظهار الثقة في فريقك في الاعتراف بعمل جيد. يفضل بعض الموظفين الثناء بشكل فردي بينما قد يرغب البعض الآخر في الثناء أمام الآخرين. يمكن أن يكون الاعتراف بالعمل الجيد مهماً بشكل خاص لأعضاء الفريق الجدد. عندما يكون شخص ما جديداً في مجموعة ما، فقد يشعر بالغربة أو الإهمال أو عدم الأمان. تأكد من دمجهم بحماس في الفريق والاعتراف بعملهم الشاق في وقت مبكر.
هناك أيضاً عدد من تمارين بناء الفريق التي يمكن أن تساعد في التقريب بين العاملين لديك وبناء الثقة. تعمل بعض التمارين بشكل جيد مع أعضاء الفريق عن بُعد الذين يشاركون في مؤتمرات الفيديو في اجتماعات الفريق بينما يكون البعض الآخر أكثر ملاءمة للتفاعلات الشخصية. نوادي الكتاب والألعاب الممتعة وحتى الأسئلة البسيطة لكسر الجمود كلها خيارات قابلة للتطبيق بغض النظر عن هيكل فريقك.
4) كن صادقا
في حين أنه من المهم الثناء على موظفيك على عملهم الجيد، من المهم بنفس القدر منحهم ملاحظات صادقة عندما يكون هناك مجال للتحسين. ومع ذلك، يجب أن تكون حساساً في الطريقة التي تقدم بها التعليقات. ردود الفعل السلبية الزائدة يمكن أن تثبط عزيمة الموظفين، في حين أن الكثير من التعليقات الإيجابية قد تذهب إلى رؤوسهم.
لحسن الحظ، هناك العديد من النصائح حول كيفية تقديم ملاحظات صادقة. الحيلة الأولى لتقديم ملاحظات بناءة وصادقة هي إجراء محادثة حول العمل، وليس حول الشخص. حاول تجنب استخدام عبارات “أنت” كثيراً؛ بدلاً من ذلك، استبدلها بعبارات “نحن”. على سبيل المثال، بدلاً من قول “يجب ألا تفعل …” يمكنك أن تقول “يجب أن نتجنب فعل …”.
يمكنك أيضاً موازنة التعليقات السلبية من خلال إبراز العمل الجيد الذي يقوم به الشخص. بهذه الطريقة، يعرف الموظفون ما يجب عليهم الاستمرار في القيام به في المستقبل، وكذلك ما يحتاجون إلى تحسينه. بالإضافة إلى ذلك، حاول تقديم اقتراحات محددة حول كيفية تحسينها. من خلال منحهم تفاصيل محددة حول التحسينات التي يجب إجراؤها ومساعدتهم على فهم فوائد القيام بذلك، سيكونون قادرين على إجراء هذه التحسينات بشكل أسرع وأكثر فعالية مما لو تُركوا لمعرفة ذلك بأنفسهم.
أن تصبح مديراً لأول مرة ستكون تجربة تعليمية. تماماً مثل موظفيك، لن تحقق الكمال على الفور. ستحتاج إلى التعلم والتحسين مع مرور الوقت، والعملية مستمرة – ولكن من خلال تنفيذ بعض هذه النصائح، يمكنك البدء في العمل وتكون أكثر نجاحاً كمدير لأول مرة.
اقرأ أيضاً:
التخطيط الجيد ورسم الاستراتيجيات