كتاب كيف تكتسب الأصدقاء وتؤثر في الناس –  ملخص pdf


 ملخص كتاب كيف تكتسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟

How to Win Friends and Influence People

 

 

  • المؤلف: ديل كارنيجي

  • عدد الفصول:  5

  • تقييم جود ريدز: 4,8

  • تصنيف الكتاب : تنمية ذاتية

 

فكرة عامة:

دليلك للتعامل مع  الناس وكسب محبتهم

سواء كنت رجل أم امرأة

رجل عادي أم رجل أعمال أو صاحب مؤسسة تجارية وتريد أن تكسب الناس والأصدقاء   فهذا هو دليلك لكسبهم.

كتاب لاغنى عنه للجنسين، حيث يقدم لك العديد من النصائح والقواعد في التعامل مع الناس سواء الزوجين،والأصدقاء بل ومع والمنافسين أيضًا

حيث يضمن لهم نجاح علاقتهم والتأثير فى الناس ومزيد من الثقة بالنفس

كيف تجذب  الاصدقاء ؟

كيف تقنع العميل برأيك ؟

كيف تصحح خطأ أحدهم دون أن تحرجه ودون أن يغضب ؟

كيف تكسب زوجتك ؟

كيف تكسبين زوجك؟

كل هذه الأمور وأكثر يعلمها لك ديل كارنيجى في كتابه هذا.

 

محتويات الكتاب

الجزء الاول :  الفنون الأساسية في معاملة الناس

الجزء الثاني : ست طرق لكسب محبة الناس

الجزء الثالث:  اثنتا عشرة طريقة لكي تجذب الناس إلى طريقة تفكيرك

الجزء الرابع:  تسع طرق كي تسيطر على الناس دون إساءة إليهم أو استبداد  

الجزء الخامس: سبع قواعد لجعل حياتك الزوجية سعيدة

-أسئلة للأزواج والزوجات

-أسئلة للزوجات

– عن المؤلف

 

الفنون الأساسية في معاملة الناس

أساسيات التعامل مع الناس

1- كن متفهمًا، بدلًا من التوبيخ والانتقاد وإدانة الناس

فنقدك للشخص يجرح كبريائه، و يجعله في موضع المدافع الذي يكره تبرير أفعاله، بدلا من ذلك حاول أن تتفهم، حاول التوصل إلى السبب الذي حمله لفعل ما انتقدته، فذلك يولد العاطفة والتسامح بدلًا من الكره.

 

2-التقدير أحد أسرار النجاح في معاملة الناس

حب التقدير دافع من دوافع الطبيعة الإنسانية، في أعماق طبيعة كل شخص رغبة ملحة في أن يتم تقديره و أن يكون مهمًا.

 

3- تحدث عن ما يريد الشخص، لا عن ما تريد أنت

طريقتك الوحيدة للتأثير على شخص ما، أن تتحدث عما يريد، مثلًا:

أنت  تحب القشدة والفراولة،  وعندما تذهب للصيد، هل لأنك تحب الفراولة  تضعها في السنارة للسمك؟

أم تضع له الديدان؟

بتأكيد ستضع له ما يجعلك تصطاده وهى الديدان، هكذا الأشخاص أذا أردت أن تجذبهم لك تحدث عما يريدون ويحبون.

 

ست طرق لكسب محبة الناس

  قاعدة  1 “اظهر لها الاهتمام”

إذا أردت تكوين الكثير من الأصدقاء، عليك بإبداء الاهتمام بهم، وعمل أشياء من أجلهم، ومنحهم بعض من جهدك ووقتك.

 

قاعدة 2  “إبتسم للجميع”

قديما قال الصينيين ” إذا لم تستطع أن تبتسم فلا تفتح دكانًا”..

لذا لوكانت لديك رغبة في أن يحبك الناس؛ ابتسم.

هذه الإبتسامة لن تكلفك شيئًا، لكنها ستخلق لك الكثير.

ااأبتسامة تريح القلقين، وهى جواز مرورك لكل القلوب.

 

قاعدة 3 ” إياك أن تنسى اسم الشخص”

يكره الكثير من الناس الشخص الذي ينسى اسمه، فنسيانهم الإسم إشارة على عدم الاهتمام بالشخص.

ذلك لأن الناس  دائمًا ما يسعون إلى تخليد أسمائهم بأي ثمن وبأي طريقة.

 

قاعدة 4 ” انصت لهم جيدًا، لتكن مستمعًا جيدًا”

انصت للشخص جيدًا، شجعه للحديث عن نفسه، فحتى أكثر الناس عنفًا يلين ويخضع مع المستمع الصبور المتعاطف.

والمستمع الجيد أفضل بكثير من المتكلم الجيد؛ أتدري لماذا ؟

لأن القدرة على الإصغاء جيدًا صفة من الصفات الناردة.

 

قاعدة 5 ” تكلم عن الأشياء التي يحبها محدثك ويهتم بها”

أن تتكلم في الأمور التي  يحبها ويستمتع بها محدثك، يشعره بالسعادة والرغبة في الحديث معك  أكثر وأكثر.

 

قاعدة 6  ” أشعر الشخص الآخر بأنه مهم، وافعل مايحب”

أن تشعره بأنه مهم حتى ولو في نقطة بسيطة ، كأن تمدح مظهره مثلًا، ذلك بلا شك يرضيه ويشعره بالسعادة من نفسه.

 

اثنتا عشرة طريقة لجذب الناس إلى طريقة تفكيرك

1- لا تجادل

كل نقاش تدخل فيه  كل تسع مرات من عشرة ، يتحول إلى جدال وكأنكم متنافسين وينتهي بأن يصبح كل منكما أكثر تعصبًا لرأيه.

وفي هذه الحالة أنت خاسر سواء انتصر رأيك أم انهزمت، لأنك تشعر بالفوز بينما الطرف الآخر يشعر أنه أقل قيمة وذالك يجرح كبريائه ويشعره بعد الأهمية، ويستاء من فوزك عليه.

 

2- اظهر الاحترام لرأي الطرف الآخر ولا تقل أنه مخطئ

الطرف الآخر سواء كان عميلك، زوجتك، أو حتى خصمك إذا كان هناك أي نقاش ووجه رأيه – لا تقل له إنه مخطئ مباشرة، ولو كان على خطأ فعلًا، لأنك بقولك ” مخطئ” تجرح كبريائه.

بل استعمل معه الكياسة، وكن دبلوماسيًا فهذا يساعدك على الوصول لهدفك دون أن يكرهك الطرف الآخر.

 

3- عندما تكون مخطئًا اعترف بخطئك

لا تكن عنيدًا، واعترف بخطئك للطرف الآخر ، فذلك يقلل من حجم أخطائك، فالاعتراف بالخطأ يرفعك  لا يقلل من منزلتك.

واعلم أن الاعتراف بالخطأ صفة النبلاء، أما الحمقى هم من لا يعترفون بالخطأ بل يدافعون عن اخطائهم.

 

4-استخدم الأسلوب الودي، لا تكن عنيفًا

 

اجعل كلامك هادئ ودي، لا تستخدم العنف في الكلام، ولا تجعل نبرة صوتك مرتفعه مع الأشخاص

لأنه إذا امتلأ قلب شخص تجاهك بالكراهية فلن تستطيع أن تكسبة إلى صفط ثانيه بأي طريقة.

 

5- اسأل اسئلة تجعل الشخص الآخر يجيب بنعم

فعندما تتحدث مع شخص، لا تبدأ الكلام معه في المواضيع التي تختلف معه فيها في الرأي.

بل ابدأ بالمواضيع التى تتفق معه فيها، وأعمل على أن توصل له وتؤكد أنك تسعى معه لنفس غايته، والخلاف هو في الوسائل فقط وليس في الغايات.

وذلك يجعل نفسيته تتحرك نحو الاتجاه الإيجابي ، ليس نحو الخلاف.

6- دع الآخر يتحدث عن نفسه

اترك الشخص يتحدث فيما يريد، فأكثر خطأ يرتكبه الأشخاص  الذين يريدون اكتساب الآخرين لفكرهم، هو أن يتحدثون كثيًرا ويتولون هم دفة الحديث.

وهذا أكبر خطأ يقعون فيه، لذا اترك الآخر  يتحدث عما يريد هو ، أنصت له وشجعه أن يعبر عن رأيه وفكرته.

7-  دع الآخر يعتقد أن الفكرة فكرته

فأن تعرض أفكارك بالقوة على الآخرين لا يقبله أي أحد، والصواب أن تقدم الاقتراحات  فقط وتدع الآخر يتوصل للنتائج بنفسه.

فلا يحب أي أحد أن يشعر بأنه مكره على تقبل فكرة، لذا اقترح عليه فقط دعه يتوصل للنتائج بنفسه، فذالك يشعره أن الفكرة فكرته.

8- حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظر الطرف الآخر

ربما يكون الشخص الآخر على خطأ ولا يرى ذلك، فلا تكثر من لومه…بل حاول أن تتفهمه وابحث  عما جعله يفكر هكذا، اجعل نفسك في مكانه وانظر بنظرته.

فإذا تعرفت على السبب فقد عرفت مفتاح شخصيته.

 

9-  تعاطف وقدر أفكار الطرف الآخر ورغباته

تعاطف مع الآخر إذا اخطأ، تفهمه، قل له:” أنك لا تلومه فلو كنت مكانه لأحسست نفس احساسه واتخذت نفس الموقف”فهذا كفيل بأن يشعره بالهدوء والراحة وكسبت أنت مودته بهذا.

 

10- استعن الدوافع النبيلة

لا تشعر الطرف الأخر بعيبه الذي يخجل من أيًا كان، بدلًا من ذلك اجعله يشعر أنه مستقيم لا يعيبه شئ، ذلك يجعله يشعر بكل ما هو عليه من صفات سيئة.

 

11- عبر عن أفكارك في قالب تمثيلي

مجرد تبسيط للحقائق لا يكفي، لذلك دعم القول بالحركة والمرح في قالب تمثيلي، فهذا ما تتبعه السينما في التأثير على الناس، فجربه أنت أيضًا للتأثير عليهم.

12-استخدم معهم التحدي

فلا شئ يشعر الناس بالحماس أكثر من المنافسة والرغبة في أن يكونوا الأفضل ومتميزين.

 

تسع طرق كى تسيطر على الناس دون إساءة إليهم أو عناء

1- ابدأ بالثناء والاستحسان  

فبعد أن تبدأ بالثناء على الشخص واستحسان خصاله الجيدة، يمكنك بعدها أن تقول الأشياء غير السارة في بعده يصبح أكثر سهولة.

2- الفت انتباه الناس إلى أخطائهم بطريقة غير مباشرة

فلفت نظرهم إلى اخطاء صدرت عنهم يجعلك مكروهًا لديهم، أما بالصورة غير المباشرة تستطيع أن تغيرهم دون إثارة الكراهية

 

3- تحدث عن أخطائك قبل أن تنتقد الآخرين

فالشخص لن يصعب عليه الاستماع إلى اخطاؤه التى صدرت عنه إذا بدأ الناقد يعترف  بالأخطاء وأنه ليس معصومًا من الخطأ.

 

4- قدم اقتراحات لطيفة بدلًا من أن تصدر أوامر صريحة

فلهجة الأمر، افعل ولا تفعل لا يحبها أحد، فعليك بدلًا منها صريحة أن  تستخدم العبارات والصيغ غير المباشرة مثل ” ما رأيك في..” فبهذا الأسلوب يكون من السهل على الشخص تصحيح خطأه دون أن تحرجه أو تقلل من كبريائه أمام الآخرين.

5- دع الطرف الآخر يحافظ على ما تبقى من ماء وجهه

فلو كان على خطأ تعامل معه بهدوء وتفهمه فهذا يخفف عليه الألم ويحفظ له ماء وجهه.

6- امتدح الطرف الآخر إذا قام بادنى تقدم أو أقل إجادة

كن معه سخيًا في  الثناء فذلك الثناء يستطيع أن يخرج من كل طاقاته المدفونة، فيحاول أن يقدم الأفضل

7- امنح الآخر مكانة مرموقة يتصرف تبعًا لها

كما قال شكسبير: “تظاهر بالفضيلة إذا لم تكن فيك”

فعليك أن تصرح للآخر أن لديه الصفة الحسنة التي تريد أن تكون فيه، فذالك يعطيه الحماس ليبذل جهدًا أكبر ويحسن نفسه حتى لا يخيب ظنك فيه.

8- شجع الآخر واجعله يرى أن الخطأ  الذي فعله سهل الإصلاح

فذالك بلا شك  يجعله يصححه، دون أن تثير غضبه وكراهيته

9- اجعل الآخر يشعر بالسعادة بالعمل الذى توجهه له

اجعله يشعر انه متميز ولديه الموهبة الموهبة المطلوبة، إذا تعهدها بالرعاية.

 

  سبع قواعد لجعل حياتك الزوجية سعيدة

1- ابتعد عن النكد

النكد لن يجلب لك إلا التعاسة و يدمر كل شيء جميل تبقي عليه، و بالتدريج يحفر قبر السعادة لحياتك الزوجية.

2- دع شريكك على طبيعته، لاتحاول أن تغيره

لا تتذمر من كل شئ لا يتفق معك فيه، لاتتدخل في طرقه الخاصه وتحاول أن تغيره على هواك فهذا يعكر عليكم صفو السعادة الزوجية .

3-  لا للنقد

النقد والتذمر من كل شئ يفعله الشريك  يحطم الرومانسية بين الشريكين ، ويكسر قلبه، فإذا اخطأ الشريك تعامل مع الخطأ بتفهم ولا تنتقد.

4-  عبر عن تقديرك

قم بتقدير شريكك دائمًا عندما يفعل أي شئ لك وإن كان قليل، ذلك يجعله يشعر بالسعادة ويجعله مستعدًا لفعل أكثر لك.

5- اظهر الاهتمام للشريك

       هدية بسيطة وقليل من الاهتمام، يعني الكثير لدى المرأة، هذا الاهتمام لن يكلفك كثيرًا، لكنه يعنى لها الكثير

6- كن مهذبًا ولطيفًا

الوقاحة والعنف هما السرطان الذي يلتهم الحب، الأدب مهم في التعامل مع زوجتك، لذا عاملها برقة وبنفس الطريقة التي تحب أن تعاملك بها.

7-  اقرأ كتابًا عن الناحية الجنسية

لا تكن زوجًا أميًا بأمور العلاقات وحاجات الآخر، فأكثر أسباب الفشل في الزواج سببه عدم التوافق الجنسي، الجهل بهذه الأمور  يسبب تصدعات وأضرار نفسية تدمر العلاقات وتحطم الزيجات.

أسئلة للأزواج (كيف تكسب زوجتك)؟

أجب عن هذه الاسئلة ثم اعط نفسك نقطة لكل سؤال تجيب عليه بالإيجاب.

1- هل تمنح زوجتك هدية في المناسبات؟

2- هل تحرص على ألا تنتهزها أمام الآخرين؟

3- هل تعطيها مالًا تنفقه كما يحلو لها، بعيدًا عن مصروفات المنزل؟

4- هل تهتم بحياتها الفكرية والكتب التى تقرأها ورأيها في المشكلات المطروحة؟

أسئلة للزوجات (كيف تكسبين زوجك)؟

1- هل تعطيه الحرية الكاملة في شئون عمله، وتمنعين عن انتقاد زملائه والوقت الذي يقضيه في العمل ؟

2- هل تبذلين كل ما في وسعك لتجعلي منزلك نظيفًا جذابًا ؟

3- هل تتوقعين في قائمة الطعام بحيث لا يتوقع أن يجده على المائدة؟

4- هل تسوين معه الخلافات الصغيرة في الرأى ليتحقق الانسجام بينكما؟

 

عن المؤلف:

“ديل كارنيجي” كاتب و محاضر أمريكي الجنسية،  يُعد من أهم الباحثين في مجال العلاقات الإنسانية، حيث يهتم بدراسة طبائع الناس وحالاتهم،  وهو مدير معهد كارنيجي للعلاقات الإنسانية.

كتب “كارنيجي” العديد من المؤلفات الشهيرة حول العالم من أهمها :

ـ كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟

– دع القلق وابدأ الحياة

يعدان  من أفضل  الكتب التي تهتم بالتنمية الذاتية والعلاقات الإنسانية، وأكثرها انتشارًا حول العالم، وقد تأثر بهما الكثير من الكُتاب العرب والمسلمين، مثل محمد الغزالى الذى حاكى كتابه دع القلق في إطار إسلامي.

 


اعجبك ؟ شارك الموضوع مع أصدقائك!

0 Comments

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *